Huisregels

Natuurlijk kan het iedereen wel eens overkomen om een afspraak te vergeten…

Helaas merken wij dat het regelmatig gebeurt dat afspraken niet op tijd geannuleerd of zelfs in zijn geheel niet nagekomen worden.

Dit is voor onze volle agenda’s vaak vervelend omdat wij een medewerkster, een behandelkamer en een bepaalde tijd voor een behandeling reserveren en deze niet meer kunnen benutten of een andere afspraak kunnen inplannen.

Daarom wijzen wij u op onze huisregels en de daarbij behorende voorwaarden:

• Wij zullen ons uiterste best doen om op tijd voor u klaar te staan, dit kan alleen wanneer de behandeling ook echt start op de afgesproken tijd.
• Wanneer u later komt dan op de afgesproken tijd moet de behandeltijd worden ingekort.
• De behandeling kan worden geannuleerd wanneer u 15 minuten later komt dan het afgesproken tijdstip. Helaas kan de behandeling dan niet meer tot zijn recht komen en zullen kosten in zijn geheel aan u moeten worden doorberekend.
• De behandeltijd die wordt gereserveerd is inclusief binnenkomst en vertrek.
• Afzeggen of uw afspraak wijzigen mag altijd alleen graag wel minimaal 24 uur van te voren telefonisch of per email.

Vergeet u uw afspraak of komt u deze niet na dan hanteren wij de volgende huisregels:

• 1e keer vergeten = dan krijgt u een waarschuwing en wijzen we u op onze huisregels
• 2e keer vergeten = dan brengen we 50% van de totale behandelkosten in rekening
• 3e keer vergeten = dan brengen we 100% van de totale behandelkosten in rekening
• na meer dan 3x zijn wij helaas genoodzaakt geen verdere vervolg afspraken vooruit te kunnen inplannen, alleen last-minute reserverings verzoeken nemen wij in overweging.
• Afspraken die niet worden nagekomen dienen te worden voldaan bij de eerst volgende behandeling per pin of a contant.